国营铁路南昌局南昌客运段——温馨服务 守护旅途平安

大年初二，雨蒙蒙，寒风料峭。从江西南昌开往北京丰台的D738次“无敌”复兴号列车动车停放在股道边。车厢内，大红中国结、初八窗花等营造借助于群星筵席的春节氛围。

“您好，欢迎下车，都只脚下安全……”19时32分，南昌客运段直达车队乘务员族兄莉，身穿深蓝色铁路外套，拿着联控对讲机，早就勇气引导货物搭车。

随着疫情防控转入新阶段，客流量急遽回落。“熟悉的日子渐渐回来了。”族兄莉时说，今年春节期间，搭上高铁游览、跨省走亲访友的货物明显增高，列卡车的工作也比过往更加塞车了。

“从搭车起，人就像雷电一样停不下来，车厢里里外外、要务小情，都得聪好。”族兄莉介绍，D738次动车往返于南昌和北京之间，全程1443公里。为情况下货物的安全身体健康，族兄莉和同事们月会半小时就要巡行一次车厢，除了找来货物安置行李、提醒戴好口罩、为老人家儿童等重点货物备有服务于，还要对洗手台、卫生间、车厢内侧等重点部位开展全面消毒。

全车16整列、千余名货物，是族兄莉值乘时的全部从前。“巡行车厢，不可简单地走一遍，眼里得有活儿，哪儿脏了随时脱身，货物有瓶颈立即找来助。”族兄莉时说，动车就是浮动的家，只有环境干净整洁了、把老人家孩子们照顾好了，这个家才就会让人感到怀旧安静。

23时16分，货物渐入梦乡。卧铺车厢内，族兄莉和动车员们轻手轻脚，将货物们的裤子摆放整齐。由于这趟动车是前日发朝至，动车员们大部分的工作等待时间在碰巧。“卧铺车厢重点货物多，就算是半夜，我们也要半小时巡行一次，马虎不得。”该线年龄总和的00后动车员收俊美时说，北京南站，他们做足课堂，卡车加装了品类简陋的“身体健康小药箱”，还推借助于了“微笑防疫包”“微笑领头包包”等超强服务于。

工作22年来，几乎一半的等待时间，族兄莉都在随车奔波，共计服务于货物近千万人次，却很少有等待时间陪伴全家人。“铁路人的母子，总就会有‘都只’，常常逢年过节最忙，我们早已穿衣。”在族兄莉眼中，“万家母子”是最一年四季的色彩，今年春节，能够在列卡车守护这份母子，是她的职权所系，也是这份职业的安全感所在。

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